Agence commerciale STAR Henri Fréville

"J’ai commandé une carte Korrigo le 2 octobre avec un abonnement mensuel. À ce jour, le 19 octobre, je n’ai toujours pas reçu ma carte, alors que la livraison était annoncée sous dix jours. Je continue donc à acheter quotidiennement deux tickets de métro, alors que j’ai déjà réglé un abonnement mensuel. Cette situation est inadmissible. Je vous demande en conséquence le remboursement de mon abonnement mensuel, plus de la moitié du mois étant déjà écoulée sans que j’aie pu en bénéficier. Edit : J’ai contacté vos services, ce jour le 20/10 afin d’obtenir des informations sur l’avancement de ma demande concernant la réception de ma carte de transport. Il m’a été indiqué qu’elle aurait été expédiée le 3 octobre. Or, lors de mon précédent appel la semaine dernière, il m’avait été précisé que la carte n’avait pas encore été expédiée. Quelles informations suis-je censée croire ? Votre opératrice vient par ailleurs de m’informer que je ne recevrai pas de nouvelle carte et que la seule solution serait de me déplacer en agence. Cette situation est inadmissible : le traitement de mon dossier est tout simplement déplorable. Je demande donc le remboursement immédiat de mon abonnement mensuel, afin de pouvoir en souscrire un autre pour le mois à venir."

"je pense que les commentaires avec 1 étoile vous êtes des rageux accueil très agréable prise en charge rapide merci et slay"

"Habituellement, je vais à la gare je pense y retourner même si c’était + rapide à Henri freville. La guichetière n’était pas très aimable ni souriante, je devais la déranger…"

"Je suis montée a l' arrêt de julio curie j' ai demander au chauffeur du C5 hors celui ci na jamais voulue mettre la rampe pour descendre c est inadmissible ras le bol ont ne choisit pas son handicap qu il prennes notre handicap une journée et ils verront ce que c'est je suis très mécontent de celui ci c était a 16h10 et arrivée a 16h14 j' espère que sa seras vue par la direction du star métro bus de Rennes"

"Le bus 52 n'ai pas passé 12h14 et 12h55 le 19 octobre24 au grand quartier, j'invite le personnel de changer de métier"

"Personnel incompétent à l'image de l'entièreté du réseau de bus de la ville"

"Baissez le son des musiques dans le bus je vous en supplie c’est à rendre fou"

"On attend le bus 52 depuis 25 minutes, il fait froid, et les retard de bus arrive souvent parce que vous respectez pas les horaires de bus. Au moins mettez à jour votre site ou l'application, comme on est au courant. Tant pie j'ai paie mon abonnement pour rien Wa la hante....."

"Les gens vont répondre très poliment un accueil chaleureux merci"

"Mauvais accueil. Pas de solution recherchée"