Agence Coralie

"Horaires mal indiqué, quand on appelle la personne n’est pas aimable je recommande pas dutous"

"Quelle galère pour obtenir cette carte Korrigo à l’agence de Concarneau (désormais appelée plus pompeusement ”la maison des mobilités”) lorsqu'on est réfractaire à ces démarches à faire sur internet et aux paiements en ligne. Mon expérience s'est déroulé au mois d'août... Surtout, il ne faut pas tomber sur la guichetière blonde robotisée et désagréable qui répète en boucle : ” Vous allez sur internet, il y a des tutos !”. Histoire sans fin, puisque les tutos ne repondaient pas à mes questions. Alors, cette charmante dame, dans le refus d'y répondre aussi, me dit que si je ne suis pas capable de comprendre les tutos, je dois aller à la MDPH (maison des personnes handicapées) et qu'ils pourront m'aider ! Quels magnifiques sous-entendus... De plus, d'après elle, cette carte ne peut s’obtenir QUE sur internet, que j'ai de la chance car à Quimper il y a une amende de 10€ pour les retardataires et qu'il est IMPOSSIBLE de se procurer cette carte autrement alors qu'il est clairement noté à plusieurs reprises sur le fameux site internet que l'on peut faire les démarches en agence (ce qui semble impossible chez Coralie !?). J'ai dû me rendre chez Coralie à Rosporden pour enfin trouver des gens aimables qui ont su répondre à mes interrogations et m'aider (sans avoir à faire un dossier d'invalidité à MDPH !). Pour votre information, sachez que cette carte m'a été faite sans problème au guichet de la gare de Rosporden (puisque c'est utilisable pour les TER) gratuitement, sans passer par internet, et que la personne (très aimable aussi) m'a indiqué qu'elle était aussi faisable à la gare de Quimper immédiatement. Il suffit ensuite de la relier à Coralie pour pouvoir ENFIN y mettre ds tickets ! Alors, quitte à faire face à des gens sans ampathie et désagréables, à quand la mise en place de bornes de recharge à Concarneau pour pouvoir mettre des titres de transports sur cette carte et supprimer ce guichet devenu inutile puisque ne sachant pas aider les usagers ?"

"Très déçue de ma visite à l'instant à l'agence pour de simples renseignements. La personne qui m'a accueillie n'avait pas le sourire et n'a pas été bienveillante envers moi."

"Agence de Concarneau: ce n'est pas possible d'être aussi désagréable. En théorie on se rend en agence pour prendre des renseignements, pas pour se faire maltraiter .... Personne indigne"

"Ça fait plusieurs années que je prends le bus Coralie et je suis tombé sur beaucoup trop de conducteurs extrêmement désagréables et irrespectueux, tellement que j'ai appelé à de nombreuses reprises l'agence pour signaler leurs comportements. En plus de cela les bus sont toujours en retard et leurs machines pour composter le ticket datant d'avant-guerre fonctionne 1 fois sur 2."

"Usager des lignes de transports à la demande depuis plus d'un an, plusieurs fois par mois. Je salue l'équipe de conducteurs et conductrices, qui se montre toujours agréable, sympathique et serviable. Bien que l'offre soit parfois trop limité en terme d'horaires et qu'il est parfois fastidieux d'organiser son retour sans attendre plusieurs heures un créneau. Le personnel se montre toujours d'une grande disponibilité, composant avec un public varié, de scolaires, de personnes âgées ou d'usager en situation d'handicap sur un territoire étendu avec toujours la même attention."

"Chauffeuse très peu agréable, ne dit pas bonjour quand on rentre dans le bus.et j'ai appuyé sur le bouton arrêt demande mais elle me dépose 500 m après l'arrêt de bus"

"Gros problème de communication avec le personnel de l’agence. Informations contradictoires, aucun accompagnement des personnes âgées. Un service pas du tout à la hauteur"

"Ça serait bien de dire à certains de vos chauffeurs qu’ils arrêtent de croire que la route leur appartient La conductrice du bus immatriculée fk-114-wj m’a coupée la route alors que j’étais engagée dans un rond point j’ai dû coup klaxonnée et elle s’est mise à freiner pour que je lui rentre dedans Le bus partait du centre ville pour aller vers le porzou, croisé au rond point du moros à 12h22"

"Chauffeur irrespectueux, horaires jamais respectés, services de titres de transport de défectueux, impossibilité de payer par carte, bus sale"