ALTOBUS - Agence commerciale

"Dommage que certaines lignes soient délaissé."

"Ce matin mercredi 25 juin. Alan tranquillement à l'arrêt, Fresnel direction Val découvre ligne C à 7h50 pour un passage de bus à 7h56. Puis avoir appris de la part de quelqu'un que le bus était passé à 7h48 au lieu de 7h56, j'étais Pas très content. Quand on nous dit d'être à l'arrêt 5 minutes avant, c'est pas le bus qui doit y être cinq minutes avant. Mettre en retard quelqu'un pour juste avoir une plus longue pause au terminus, je trouve ça inadmissible ! Je pense que les conducteurs de bus devrait se mettre à la place des personnes qui vont en cours, en stage ou même au travail, Car pour certains ça peut être leur seul bus ! PS: c'est pas la première que ça arrive et c'est très fréquenté."

"Pouvez vous s'il vous plaît me débloquer l'accès à votre page Facebook ? Merci à vous!"

"Les chauffeurs devrait faire attention sur la route de Cerisé c’est étroit il devrait attendre que les voitures passe car il aurait pu abîmé notre voiture Chauffeur pas commode du tout , il s’en fou royalement !"

"Bonne ambiance dans le bus mais je mets 2 car le changement de bus est très énervant car les bus arrivent en même temps donc si le premier bus est en retard je dois attendre 30 min dehors pour 3 minutes de bus."

"Super, ma mère et en mobilité réduite elle ne peut pas se déplacer beaucoup et on lui refuse le bus avec son chien de petite taille ! Dès la prochaine fois je viens avec elle pour en cas de refus retrouver le conducteur en dehors de ses heures de travail !"

"Jamais à l'heure. Ne pas se fier ni aux affiches aux arrêts de bus, ni aux PDF sur le site, ni a l'application. Devoir attendre 3/4 d'heure car bus plein à cause du manque de bus. + Les bus qui ne passent tout simplement pas. Il n'y a pas que les scolaires qui prennent le bus, il y a aussi des personnes qui travaillent et ce n'est clairement pas Alto qui paie les factures. Il serait temps de faire quelque chose de concret à ce sujet."

"C'est pire que la SNCF. Horaires une fois encore non respectés. Ceci dit, le chauffeur ne peut pas discuter avec une voyageuse et être à l'heure"

"Bus: OK mais faut pas être debout car pas étudiés exprès Chauffeur : tous tb sauf un qui s embrouille express avec les automobiliste et freine sans raison en mettant les voyageurs en danger ! Agence: je suis venue 5 ou 6 et à chaque fois une eprosnne est très désagréable, en fait elle est toute contente de pas faire les cartes aux clients trouvant toute excuse et quand elle a plus le choix, elle fait même si ça la ravie pas Très aimable avec les personnes âgées qu'elle connaît en revanche !!"

"Toujours très bien reçue en agence pour l'achat de titres de transport. Accueil très aimable et proposition commerciale adaptée à nos besoins. Heureusement que je n'ai pas écouté notre premier interlocuteur (fort sympathique au demeurant, (peut-être un service civique ?)), sinon je serais rentrée chez moi sans acheter mes abonnements, car selon lui, pas de solution en agence pour répondre à ma demande... Têtue, j'ai bien fait de m'en assurer moi même, puisque des solutions ont été trouvées ☺️ 🙏🏼 Un grand merci pour le professionnalisme du personnel, malgré ce petit bémol."