FlixBus Shop

"Voyage très agréable de Lille sur Paris Bercy ! J'ai aimé"

"Merci à Kolson et Amirouch les chauffeurs de cette nuit sur le Paris Bercy -Marseille Saint Charles super conduite souple et dynamique accueil génial et très professionnel départ à l’heure arrive dans les temps mention spéciale pour la disponibilité et la transmission des consignes de sécurités exécutées avec humour et professionnalisme et pour conclure merci pour l’arrêt envie pressante 😉😅"

"De la saloperie en barre... Gare de Bercy immonde et lugubre, sans parler de l'odeur. Au vu de ce qu'il y transit, je pense que développement des parasites est à son comble ! Pour ma part, bus annulé sans raison ni notification pour prévenir le client, dans la plus plus grande normalité !! On vous laisse arriver et puis...''ho bas ça arrive ça ''... Évidemment personne pour vous accueillir, ni vous informer ,ni trouver une solution, donc à vous de vous démerder... Le meilleur c'est de faire la queue au guichet pour se voir dire que le remboursement se fait sur internet uniquement... histoire de prolonger le plaisir !! Quant au remboursement, c'est une croisade qui vous attend, de liens en liens, sans réponses pour vous inciter à prendre un bon d'achat plutôt qu'un remboursement, bien vue l'aveugle... Belle prise d'otage... Alors si vous souhaitez vivre une belle expérience n'hésitez pas, achetez !"

"Conduite très agréable. Distributeur de climatisation défectueuse au dessus de nos sièges nous donnant un froid ventilé. Prix exorbitant pour le confort: 57€"

"Les bus flixbus sont toujours en retard. Une information des horaires de retards non fiable et qu'on subit au file de l attente. Le quai n'est pas mentionné. Le bus N1709 est arrivé avec 2h de retard. Ca pue la pisse dedans. C'est lamentable comme service.... dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 !"

"Bonjour, J'ai fait un trajet de bus Génève Paris et je tenais à exprimer ma déception concernant le service Flixbus : -RETARD DE PLUS DE 2h : nous avons eu plus de 2h de retard (30 minutes de retard à l'arrivée et 1h45 de retard pendant le trajet) -PAS DE WC A BORD : à l'arrivée du bus, les conducteurs nous informent qu'il n'y a pas de WC à bord du bus et que nous ferons des pauses (= pas possible de dormir avec des pauses) -AUCUNE COMPENSATION DE FLIXBUS : j'ai contacté le service client flixbus et malgré mes explications, ils n'ont même pas voulu accordé la moindre compensation financière (bon, remboursement, autre). Je n'ai pas l'habitude de mettre des commentaires mais là, le service n'est vraiment pas correct."

"Expérience vraiment décevante avec FlixBus. Le bus est parti de Lisbonne avec 30 minutes de retard, et je suis arrivé à destination avec 1h30 de retard. Le plus gros problème : le trajet annoncé comme direct incluait une escale non prévue à Albufeira, alors que le point d’arrivée était censé être Faro. Aucun respect des informations données. Organisation inexistante et conducteur très désagréable. À l’escale surprise, je lui demande combien de temps il reste jusqu’à Faro : réponse sèche et inacceptable — J’en sais rien, on verra. Pas du tout professionnel, surtout quand on est déjà en retard à cause du service. Bref, première et dernière fois avec FlixBus. Je vous conseille sérieusement de réfléchir à deux fois avant de réserver avec eux."

"Aujourd’hui j’ai fais le trajet Metz-Paris. Eh bh c’est la pire expérience de ma vie!!!!!! Faites attention à vos bagages parce que les conducteurs n’en ont rien à faire de vos affaires. Je me suis fait voler ma valise en arrivant à la gare de Paris Bercy et le seul truc que le conducteur a su faire c’est hausser les épaules."

"Après 3h d'attente pour ma correspondance direction Tours, j'ai eu la surprise de voir mon bus avec 5 puis 10 puis 15 puis 25 puis 30 minutes et ensuite 2h affiché sur l'écran! Je me dirige vers l'accueil qui eux m'a'nonce carrément que le bus est annulé ! Personne n'est venu à la rencontre des passagers pour les informer ce que je trouve abberant étant également une professionnelle du transport de voyageurs, j'ai sursaute en voyant ce manque de professionnalisme ! Il faisait extrêmement chaud, la gare routière est mal fréquenté, c'est très dangereux pour une femme seule ! Il serait bon et d'informer convenablement ces voyageurs, et en plus d'envisager une sécurité supplémentaire ailleurs que dans le bureau d'accueil ! Je vous rappelle que vous êtes responsable de vos passagers ! Bref je suis déçu, alors que mon 1er voyage c'était bien passé ! Je suis arrivé avec plus d'une heure de retard sur mon lieu d'arrivée, le bus qu'on m'as propose après que je me sois déplacé et demander une solution était avec des conducteurs qui ne parlait pas un mot français, qui s'est arrêté en plein voyage nous sortant du véhicule sans savoir pourquoi ... Plus jamais je ferai mes voyages en car !"

"C’est la pire expérience que j’ai jamais eu !!! Flix bus c’est une arnaque légale, c’est tout! Aucun service, aucun respect, aucun accès à l’information. ZÉRO accessibilité et explications! Propreté ZÉRO ! Je vous suggère de voyager par avion ou choisir une autre compagnie de voyage. Le temps et l’argent perdu avec eux c’est équivalent avec un billet d’avion ou train. La majorité de chauffeurs ne parlent pas français et celui qui allait a Bruxelles nous a fermé la porte au nez même si nous attendons en ligne depuis un bon moment ! Méfiez vous de cette compagnie et cette gare! C’est désagréable 🤮"