FlixBus Tickets

"Refus d'embarquement discriminant malgré confirmation de fauteuil roulant en soute. Expérience choquante sur le trajet Toulouse-Marseille du jeudi 9 octobre à 12h (première étape d'un trajet Toulouse-Metz). Le conducteur a refusé l'embarquement, arguant qu'il n'était pas informé de la présence d'un fauteuil roulant en soute, pourtant confirmé par e-mail en respectant la démarche demandée lors de la réservation. Il a fait preuve d'un comportement agressif et ouvertement discriminant, refusant tout dialogue et vérification avec le service client. Le bus est parti à l'heure, nous laissant sans solution à la gare routière. Nous attendons un remboursement immédiat ainsi que des mesures concrètes et sérieuses de la part de FlixBus face à ce comportement intolérable."

"J’ai pris la ligne N715 ce jour, malgré le retard indépendant de leur volonté (embouteillages, paris) juste normal. Un Bus très propre, en excellent état. Voyage de nuit de Paris vers Toulouse. Le conducteur Nawfel nous a emmené à bon port avec une très bonne conduite et une vraie proximité avec les usagers des échanges et une bonne humeur plus qu’appréciable. Merci à lui. Quand c’est bien il faut le dire c’est important. Merci Nawfel et à bientôt sur les routes. Cerise sur le gâteau arrivée, en avance à Toulouse ! MERCI"

"Quels sont les modes de paiement autorisés à l'agence Flixbus de Toulouse? Merci beaucoup pour vos réponses d'avance."

"pratique et pas cher pour voyager. la gare routière est a proximité de la gare et du métro. j’ai apprécié le parking couvert ,bien indiqué et la salle d’attente climatisée."

"Roulent trop mal"

"Indique un retard de 10 mn puis le tracking de leur bus ne fonctionne plus. Bus avec 0 affichage. On est plusieurs à avoir raté le bus alors qu’on attendait depuis 30mn au quai. Service client incompétent."

"Comportements des conducteurs à revoir !!! La politesse et le respect, c'est manifestement en option chez Flixbus. 1ère interaction il y a quelques mois, pour laquelle Flixbus n'a même pas daigné me répondre... Le bus Reims Paris avait du retard, venant de je ne sais plus quel pays de l'est. Évidemment, beaucoup de voyageurs étaient stressés. Le préposé n'arrive pas à lire le code QR sur mon téléphone. Il me crie dessus dans je ne sais quelle langue !!! Il finit par réussir à scanner. Quand je monte dans le bus, certains voyageurs sont désagréables avec moi. Inadmissible de la part du personnel d'en rajouter quand les clients sont déjà stressés et énervés ! 2ème interaction aujourd'hui à Toulouse. Le bus pour Bayonne, venant du sud-est, a une heure de retard. Sur l'appli de suivi, il semble arrivé ou sur le point. Or, plusieurs bus viennent d'arriver, l'un d'eux se gare sur le quai prévu pour le nôtre. Je demande au chauffeur s'il va à Bayonne. Il me répond irrespectueusement, en prenant un autre homme à partie, allant jusqu'à me dire je vous aurais bien dit de mettre vos lunettes, mais vous les portez déjà. Est-ce une façon de s'adresser à une cliente ? La moindre des choses serait de se mettre un minimum à la place des voyageurs, qui ne sont pas dans leur cadre habituel, encore plus en situation perturbée. Heureusement que je voyage avec Blablabus !!! Le chauffeur s'est montré beaucoup plus sympathique et serviable avec ses clients !"

"À éviter ! Une personne de ma famille avait prévu un aller retour Flixbus, le 1er a été annulé au dernier moment et le 2ème ne s’est jamais présenté et bien sûr aucune nouvelle, laissant beaucoup de personnes dans le pétrin !"

"Inadmissible, embauché des chaussures qui ne respectent pas le code de la route, en mettant la sécurité des passagers en danger, surtout quand le chauffeur utilise la 3e voie pour doubler 2 poids lourds qui se doubler c'est strictement interdit 😡😡😡, le pire c'est que le chauffeur l'a fait à plusieurs reprises, j'étais tellement choqué, que j'ai filmé la scène, Ligne Perpignan Genève, l'autocar venez de Barcelone"

"Toujours satisfaite du service du flixbus"