Maison de la Mobilité

"Faut se mettre d'accord sur les trajets à la Jarne"

"Ligne 3 Arrêt greffières Horaire de 7h38 Est-ce que ce bus est devenu optionnel ? Sur les deux dernières semaines, il a été en retard 3 jours sur 5… et parfois il ne passe tout simplement pas. En tant qu’usager, si je ne paye pas mon abonnement je n’ai pas le droit de prendre le bus, si je le paye en retard il est suspendu. Alors pourquoi, en retour, le service n’est-il pas tenu d’être fiable ? Les retards de quelques minutes, on peut les comprendre. Mais l’absence totale du bus est fatiguant. Résultat : obligé de prendre celui de 48, elle aussi arrivée avec 5 minutes de retard. Ce serait vraiment appréciable d’avoir un service ponctuel et régulier, à la hauteur de l’engagement demandé aux abonnés. L'horaire ALEATOIRE est un vrai freins à l'utilisation du bus de manière quotidienne..."

"Bus pour la plupart en retard, application bancale qui ne donne pas les bonnes horaires, bus toute les 30min sur des endroits avec beaucoup de monde et en plus de ça il change les bus pour des bus plus petit et moins pratique au lieu de mettre les bus qu'il nous faut."

"Ils sont drôles et compétents😉"

"Le transport yelo parlons en , son application qui bugge souvent, peu intuitive et très souvent ne fonctionne même pas. Lorsque vous allez à la maison de mobilité pour recharger votre carte, vous avez en face de vous un personnel peu aimable , on dirait on les dérange . En ce qui concerne les chauffeurs, certains d'entre eux sont très mal aimables et ne vous répondent même pas lorsque vous dites bonjour ou lorsque vous posez une question . Les arrêts de bus rénovés récemment sont très mal conçus, et quand il pleut , vous ne pouvez même pas vous asseoir car le banc est complètement mouillé. N'en parlons même pas de changement de trajets des bus régulièrement. On ne sait plus où donner la tête."

"Entre les chauffeurs de bus pas aimables, les horaires d'arrivée variables et les arrêts non desservis avec le chauffeur qui vous rend votre signe tranquillement, c'est sûr : ça incite à prendre les transports en commun."

"Aucune indication sur le site internet des documents nécessaires à la création d'une carte de bus collégien. Et quand on veut appeler la maison de la mobilité, on nous annonce une facturation de 6 cts la minute !"

"Une solution est à trouver pour palier aux retards trop fréquents des bus l’été… Tout le monde n’est pas en vacances. Aussi, je déplore que seulement certains bus soient équipés de la climatisation. Ça donne franchement envie de reprendre sa voiture. C’est malheureux car les axes de circulation sont déjà saturés et moins écologique"

"Si vous voulez une définition de la condescendance je vous suggère d'aller poser une question au guichet Yelo. L'homme qui m'accueille ne pouvait pas être plus désagréable ! Quel manque de respect envers les usagers. Si vous n'aimez pas votre métier, changez-en."

"Excellent accueil. Peu d'attente. Explications très claires. Lieu très facile à trouver."