Maison des Mobilités ALES'Y

"Pas possible de faire confiance ont sais jamais le bus vas passer tous les jours. Je suis vraiment déçu ça fait plusieurs fois que mon fils de 11ans ce retrouve sans bus. C'est une honte. Pour rajouter mauvais renseignement sur les numéros de bus ."

"Chauffeur de bus très désagréable pas aimable de la ligue 51 sa dépend des conducteurs. Exemple suis du 4,5 septembre 2025 pas du tout aimable."

"Le bus 60 censé passé à 18h15 aujourd’hui qui n’est jamais passé, j’avais initialement payer mon ticket 1€10 je me suis retrouvé à devoir payer un uber à 24€ ! La veille il arrive 10 minute en avance, pas de quoi scanné le e-ticket ! Vraiment à fuir"

"Accueil déplorable, horaires farfelus, indigne d'une ville comme Alès. Revoir votre politique de recrutement chez l'ensemble de vos employés avec un renforcement sur l'amabilité à avoir avec les clients. Zéro !"

"Les fiches horaires sont un peu complexe à comprendre. Service essentiel pour ceux qui n'ont pas le permis."

"Vraiment déçu de leur service les chauffeurs ne respectent pas la clientèle le bus 7 notamment ceci est inadmissible. J'attendais le bus avec mon bébé déjà pendant casi 40 minutes la dame voit que les gens montent dans le bus numéro 1 qui est positionner au même arrêt que le sien il y avait également un monsieur qui fumait et empêchait de circuler elle n'a pas fait son travail et est parti bien fâché et je n'ai pas pu embarquer ! Je suis vraiment fâché il me faille attendre encore une heure elle a gache ma journée. Pourquoi n'embauchez vous pas des gens qui veulent travailler et qui sont respectueux de la clientèle et pour quelle raison ne mettez vous pas des grand bus????!!!!!"

"Très bonne structure les hôtesses d accueil sont très accueillantes et très professionnelles"

"Un trajet de bus efficace et bien réfléchi. Mais surtout des conseillères a l accueil, très sympathiques, bonne écoute, bon conseils. Et agréables. Il fait bon vivre à Alès avec ce genre de personnes."

"J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. Je comprends la note globale quand on voit l'accueil en agence ! Déplorable ! Heureusement le monsieur des vélos relève le niveau très gentil et REPOND AUX QUESTIONS qu'on lui pose. Les autres on les fais chier... Regardez vous avis pourris et remettez vous en question avant de dire au clients de se calmer ;)"

"Très déçue, les bus sont retardés tous les jours, notamment la ligne 1"