TGL Agence commerciale

"Bonjour l’équipe TGL, Je tenais d’abord à vous remercier pour la qualité de votre réseau. Les bus sont fiables, les horaires globalement respectés et les conducteurs sont toujours agréables et professionnels. C’est un vrai confort d’avoir un service comme le vôtre sur le secteur de Longwy. J’aimerais cependant partager une idée d’amélioration qui pourrait, je pense, faciliter la vie de nombreux usagers. Ce serait intéressant d’intégrer dans votre application un onglet « Carte de bus » permettant d’enregistrer sa carte directement via NFC sur le téléphone. De cette manière, les voyageurs pourraient valider leur trajet simplement avec leur smartphone, même en cas d’oubli de la carte physique. Ce système existe déjà dans d’autres réseaux de transport et a montré son efficacité : gain de temps lors de la montée dans le bus, réduction des files d’attente, et surtout tranquillité d’esprit pour les usagers. L’appli pourrait également prévoir une fonction hors ligne pour que la validation soit possible même sans connexion internet. Je pense que cette évolution apporterait un vrai plus en modernisant encore davantage vos services, et permettrait d’attirer encore plus de monde vers les transports en commun, notamment les jeunes qui utilisent beaucoup leur téléphone. Merci de prendre en considération cette proposition, et bravo encore pour le travail déjà accompli par vos équipes au quotidien. Cordialement."

"16h30 ligne C, mardi 30 septembre.....le bus est bondé, je monte avec bien du mal à l'arrêt de Longwy bas,tous les sièges sont occupés par des collègiens, une dame âgée (minimum 80 ans)monte après moi, elle doit voyager debout , premier arrêt à herserange monte un vieux monsieur plié en deux....il doit rester debout aussi....je suis outrée et désolée du manque de savoir vivre et d'empathie de tous ces jeunes....je demande à un de ces gamins de se lever et il cède sa place avec bien du mal au monsieur... dernier arrêt de saulnes,la vieille dame descend laissant place à une autre dame âgée et là le chauffeur demande enfin à un jeune de laisser sa place....Ne serait il pas normal que quand le bus est plein et qu'une personne âgée y monte, le conducteur demande immédiatement qu'on cède une place ????"

"La ligne c est afficher 17h22,il n’est jamais venu vraiment handicapant pour les personne sans voiture restée bloquer à villerupt Merci !"

"Aujourd’hui le 16 Mai J’attend la ligne A a 16h à l’arrêt des Arts à gouraincourt et le bus ne s’arrête pas ! Je trouve ça inadmissible il non que sa à faire s’arrêter nous faire payer le trajet et nous déposer ! Et c’est même pas capable de s’arrêter !"

"Les horaires sont une catastrophe soit on doit attendre une heure pour la correspondance ou alors 2 minutes et là si le bus que on prend en premier et en retard on doit attendre une heure"

"bus toujours en retard et vitesse excessive dans les virages, surplus d'élèves (notament dans la c) et chauffeurs innatentionés"

"Ligne de bus catastrophique, les chauffeurs ne sont pas courtois, je demande au chauffeur avec les lunettes de s’arrêter il ne s’arrête pas et me regarder comme si j’étais un bout de steak"

"Agression par un chauffeur de bus,verbale et physique. Vocabulaire et civisme inexistant. Ça devient dangereux de prendre le bus. Certains chauffeurs arrivent jusqu'à 8mn en avance ,donc anarchie totale. Certains on se demande où ils ont eu le permis. Bref entre les horaires de bureaux plus horaires de vacances scolaires et en plus pas respecté, les arrêts pas respecté, les chauffeurs Certains avec aucun savoir vivre. Il y a un gros problème"

"Je ne prends jamais le bus, mais par contre je risque de me les prendre à tout moment encore là à l'instant un chauffeur à couper la bande de stop et est passé à 5 cm de mon pare-choc avant ! J'ai déjà téléphoné pour me renseigner si il fallait vraiment le permis pour être chauffeur chez TGL car apparemment le code de la route n'est pas appliqué du tout !"

"le stupide chauffeur, mon bras est resté coincé aujourd'hui il m'a très bien vu irresponsable la prochaine fois j'appellerai directement la police"